این روزها معمولا عبارت «اتوماسیون اداری» را شنیده اید، و شاید نمیدانید که اتوماسیون اداری کجا کاربرد دارد و یا در کل چیست؟ اتوماسیون اداری یکپارچه سازی عملیات و امور اداری را انجام می دهد؛ امور و کارهایی که با مدیریت اطلاعات در ارتباط هستند. ابزارهای خودکارسازی عملیات و گسترش ابزارهای الکترونیکی مختلف رایانهای و چاپگرها، دستگاههای کپی و … نقطه عطف بسیاری از پیشرفتهای کنونی اتوماسیون اداری می باشد.
ذخیرهی دادههایی که خام هستند، جا به جایی دادههای الکترونیکی و مدیریت اطلاعات در حوزه کسبوکار الکترونیک به پیشرفت فعالیتهای پایه در اتوماسیون اداری کمک میکند. اتوماسیون اداری از زمانی شروع شد که دستگاههای نوشتن و کپی جایگزین فعالیتهایی شدند که سنتی انجام میگرفت. اتوماسیون اداری فقط به ماشینی کردن فعالیتهای دستی محدود نیست، و با کمک آن میتوان اطلاعات را به صورت الکترونیکی جا به جا کرد.
اساس اتوماسیون اداری چیست؟
اتوماسیون اداری شامل سه وظیفهی مهم می باشد: ذخیرهی اطلاعات، تبادل دادهها و مدیریت دادهها. در هریک از این حیطهها از نرمافزارها و سختافزارهایی برای پیشبرد اهداف و عملیات استفاده میشود.
سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی یا ERP چیست؟
برنامه ریزی منابع سازمانی می تواند به شکل یکپارچه یا خصوصی در ارتباط با فرایندهای دیگر باشد. سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی تقریبا فرایندهای مهم و اصلی کسب و کار را در خود جای می دهند که حاوی موارد زیراست:
1. مدیریت مالی
2. مدیریت ارتباط با مشتریCRM-
3. فروش و بازاریابی
4. مدیریت منابع انسانیHRM-
5. مدیریت تولید
6. مدیریت نگهداری و تعمیرات
7. مدیریت زنجیره تامین-SCM
8. سیستم انبارداری یا مدیریت موجودی انبار
9. مدیریت خرید
امروزه پیشرفته ترین برنامه ریزی منابع سازمانی از هوش تجاری، مدیریت دارایی ها و تجارت الکترونیکی تشکیل شده است. برنامه ریزی منابع سازمانی از نوع عمودی با ویژگی های مهم و خاص صنعت می باشد یا اینکه در سایر حوزه ها مثل خرده فروشی، مراقبت های بهداشتی، دولتی و خصوصی مورد استفاده قرار می گیرد.